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河北省胸科医院召开医院质量与安全管理 委员会会议

　　12月31日，河北省胸科医院召开了医院质量与安全管理委员会2024年第二次会议。会议通报了2024年第一次会议布置任务完成情况、各委员会工作情况，总结分析了2024年投诉及近三年医疗纠纷情况，解读了《医疗安全风险管理方案》《医院制度管理制度（试行）》《公文处理实施细则》，审议通过了《临床医技科室对职能处室的评价考核办法（试行）》，安排部署了下一步重点工作。院领导班子成员、医院质量与安全管理委员会成员出席会议，医院各委员会秘书等人员列席了会议。
　　会议指出，近年来，随着民众健康意识觉醒，对医疗服务质量预期攀升，投诉和医疗纠纷数量呈上升态势。作为质量与安全最高管理机构，各专业委员会需要进一步提升管理意识，狠抓医疗服务，保障医疗质量。
　　会议要求，一是各委员会要履职尽责，将各项工作形成闭环管理；二是对投诉和纠纷问题，要举一反三查找问题，避免或减少同类错误发生；三是对制度管理要心怀敬畏，切实按规章制度办事；四是各部门要熟练掌握公文处理流程和书写要求，提高办公效率；五是对下一步工作安排，要逐项抓好落实。
　　会议强调，要聚焦当前亟需解决的投诉和纠纷问题，通过抓好关键环节、提高医疗服务质量和技术水平、强化医患沟通三方面防范医疗风险，提高患者满意度；要做到教育、制度、监督三位一体，加强管理，保障落实，提高医院质量与安全管理水平。 供稿：全面质量管理办公室　梁健、刘淑娈