1. 2003年2月2日护理部请专家到我院讲护士礼仪。全体护理人员利用星期六到“职工之家”听课。组织工作完善、服装整齐、受到院领导好评,我们也随即开展了“护理礼仪”的活动。护理部经常下去检查在实际工作中护士们的礼仪服务情况。

2. 2003年初3月在全院范围内开展了整体护理。制定我院整体护理计划、表格。并在全院开展举办了小型的护理讲座,护理部随时检查指导整体护理的执行情况，使这一工作顺利开展。

3. 2003年3月正式成立临床勤务部。制定勤务部职责,制定上墙务部工作制度，各班职责,护理部协助后勤装修、改建勤务部办公场所。边工作边摸索,为了使勤务部建立成我省第一家多功能多服务体系，成为我院的一个亮点。护理部与勤务部在困难很大的情况下制定其工作程序，现以已正常运行。外勤人员工作踏实肯干，一个人负责两个病区的工作，每周两次常规洗脚、剪指甲并随时对新入院病人进行处理。还送取各种检验标本、化验单、会诊单，拿取中药、医保病人的记账，送出院病历，并陪送住院病人作各种检查，打开水、购买日常用品，工作任务相当大，但同志们没有怨言，不怕脏不怕累，病区护士长们反映良好。 负责分诊的工作，难度特别大，但分诊人员为了做好工作，让患者及医生满意，克服患者及家属自己拿着病历到处找医生看病的困难；门诊住院病人住院要有人护送到病区，负责办理住院手续，多时要送20名左右，累的汗淋林的，现负责门前两支表,从2月9号开始负责送所有的检验标本。为护士不出病房，把时间还给护士，把护士还给病人提供了条件。

4、护理技能比赛于己于10月底到12月初一个多月时间,这次规模如此大的活动在护理部史上是空前的，从着手到结束,我们本着使用、公平、公正的原则，先后共发布通知三个（关于开展护理技能考试比赛的通知，护理理论、护理技能考试的安排，护理技能比赛的安排），三个过程（准备、考核、比赛），三个主要考场（护理部值班室、内科办公室、二楼学术活动室），共141人参加，十个项目，并打印10套评分标准，复印1000多份给评委和每个护理单元，并把分数输入微机。并且发挥了老护士长的潜能，他们作为评委严肃认真，一站就是2天。通过这次比赛激发了护理人员的上进心和苦练基本功的热情，同时我们也看到了年轻护士的好学精神，我们也看到了我们的不足与差距，像铺床、心肺复苏等项目还有待于提高。 护理技能考试 护理技能比赛 护理技能比赛 护理技能比赛 5、在可来福杯比赛的过程中，手术室的李丽艳以优异的成绩进入决赛。 全年共写出护理论文 30 篇左右，其中SARS论文 20 篇左右，并在现代护理报上刊登 3 篇，图片2张。 SARS战前培训的图片在河北会堂展出1张。