表扬信出自一位呼吸与危重症一科“老熟人”。该患者70多岁，受慢性呼吸病困扰，在该科室出出进进已经好几回了。由于家属工作繁忙，不能陪伴在旁，患病后他一直独自与病魔斗争。
　　“大爷您吃饭了吗?”“大爷您晚上睡得怎么样？”科里的护士对大爷的关怀无微不至，在提供体贴周到的护理服务的同时，带去了不是亲人胜似亲人的温暖。这封表扬信，纸虽轻，字虽简，却包含着双向奔赴的温暖之情，医护人员用精心救治、悉心关怀来温暖患者；字里行间的每一句“谢谢”，又是患者对医护人员工作的莫大肯定，传递了医患关系的正能量。 　　在呼吸与危重症医学一科，有很多季节性住院的老年患者，他们大多生活自理能力差，家属平时忙于工作也是照料甚少。这时候护理人员除了注重专科护理技能外，更加注重护理的人文关怀，把责任融入到平凡的工作中，以更多的爱去提供亲情化服务，营造温馨、舒适的就医环境，将“以患者为中心的服务理念”贯穿工作中。我们的护士也常常会收到患者口头的赞美声，它如清泉、似甘露，一股股清凉，温润着我们的心。 　　表扬信特别提到的李晓涵是我科室的一名轮转护士。收获表扬的她这样说：收到表扬信的我很惊讶，不知道自己的平常之举会被患者看到眼里。表扬信里叔叔说服务态度好对工作负责任，这是我们每个护理人最基本的职业素养。护士长和科里的老师们也经常祝福我们要对患者有耐心，她们身体正在遭受痛苦，为什么还要让他们心情也很痛苦呢？医护、医患之间更应将心比心，相互尊重，相互支持，我们都应为治愈疾病这一共同目标而携手努力。
　　患者的满意是每一名医护人员的追求，患者的点赞是每一位医护人员工作的动力。我们将继续努力，一直微笑着为每一位患者提供优质的服务。