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带你走近临床工作的“摆渡人”——临床勤务部



带你走近临床工作的“摆渡人”——临床勤务部



  现如今,随着健康意识日益增强,公众对医护人员的要求不断提高,医疗服务也随之有了新的发展方向。为更好的保障临床工作有序、高效开展,在河北省胸科医院,有这样一个团队,默默奔走在收集、转运标本的最前线,与时间赛跑,与生命同行,成为临床工作的“摆渡人”,这个团队就是临床勤务部。可能很多人没听说过这个部门,也不清楚它的具体职责,今天让我们走近临床勤务部,看看他们每天的工作内容。
不分昼夜,只争分秒
  铃...铃...铃... 随着一声声急促的电话铃声,临床勤务部一天的工作开始了——“您好,急诊科有快速核酸需要送检”“您好,呼吸科有急查标本需要送检”“您好,心内科有急查血需要送检”“您好,ICU需要取血”、“您好,有发热患者需引领至发热门诊”。一通通电话,就是临床勤务部每天面对的细碎而又重要的工作。
  自接到临床科室电话的那一刻,勤务部的“勤务员”们便火速进入工作状态,从接受信息、标本收集到标本转运和终末消毒,不论哪一个环节我们都以最严格的标准完成,临床勤务部以标本箱为“舟”,做临床工作的“摆渡人”,穿梭在医院各个科室之间。勤务部每天要收取送血30余袋、血液标本300余管,核酸标本1000余管……除此之外,我们还要兼顾非正常就诊时间引领患者至发热门诊就诊、协助办理就诊卡等工作,提高患者就诊效率。
  随着疫情防控常态化管理,住院患者及家属需常规进行核酸检测,核酸标本数量较多。为保证信息及时传递、核酸标本高效送达分子医学实验室,经过与临床科室的积极沟通,临床勤务部以“信息多跑路,人员少跑腿”为宗旨,以提高工作效率为导向,用创新突破难题,勤务部组织建立企业微信群,设置专人提醒功能,临床科室只需将待收取的核酸标本信息发送至群内,勤务部便可第一时间传递群内消息,高效完成标本转运工作,提高工作效率,更减少了患者等待结果的时间。此外,我们还统一更换科室人员企业微信头像,使临床科室更加一目了然的看到临床勤务部回复的收取信息,便于及时、顺畅地沟通,避免信息遗漏。 
  “辛苦我一人,方便最前线”是我们每一位勤务人牢记的使命;一切服务于临床,为前线科室提便捷、优质的服务更是我们义不容辞的义务。面对未知的挑战,我们会充分发挥创造性和奉献精神,脚踏实地,尽职尽责,力争在平凡的岗位做出不平凡的成绩。