肿瘤二科的“患教群”里每一个问题都能得到主管医生的专业解答，实现医疗服务“零”距离！
医者的初心和责任不应只停留在医院和病房，还应延续在院外，延续到患者身边。特别是疫情常态化防控期间，“小”群发挥“大”能量，将医疗服务延伸至出院患者最需要的地方，架起一座医患“连心桥”。
为何要延伸医疗服务？这就要从该科室的特点说起，肿瘤科的患者大多由于周期性治疗需要反复住院，比如一般化疗方案需要每21天就再次住院治疗，即使出院期也要每三天或每周复查血常规，肝肾功能。患者及家属读不懂检结果，但直接发到微信群里，主管大夫就会直接给予回复，告知注意事项及用药。这样既减轻患者及家属路途遥远，又减少来院聚集风险，还解决了患者的问题，可谓一举三得。
微信群，不只是患者的“解题库”，还是政策信息的“通知箱”，是健康教育的“云平台”。疫情常态化防控期间，每当遇到政策有变化时，通知信息便会及时出现在微信群，这样一来患者住院需要携带哪些证明都一清二楚；为了解决患者对于健康宣教内容记不住、反复问的老问题，科室更是别出心裁，专门制作了宣教视频并以二维码方式呈现在群里，患者有疑问时随时可以打开视频学习。
患者需要在哪，服务就落在哪。通过种种精细化、人性化的医疗服务，优化了患者的就医体验，不断提升患者和家属的就医获得感，同时也使科室得到了大家的认可和肯定。
延伸医疗服务既不需用先进的设备，也不需要高大上的技术，只需要医务人员用自己的专业知识，用自己的爱心和责任心以实际行动服务患者、温暖患者，让医疗充满温度。