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迎您使用河北省胸科医院投诉意见。您可以对我院的工作提出意见和建议,也可以向我们咨询和投诉。

一、“投诉意见”处理方式和流程

1、信箱将由医院相应职能部门查收。

2、来信内容涉及对我院工作的意见和建议的,交院办主任批办,并呈院领导审核或转相关部门处理。

3、来信内容涉及我院临床和行政科室的,统一转交相关科室办理,相关科室将处理结果返回院办后,由院办统一回复。

4、来信内容涉及本处、室的,由负责接收邮件的本处、室处理回复。

5、一般问题将在5个工作日内予以回复,复杂问题在10个工作日内予以回复。

二、相关说明

1、请您在写信时遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德,避免言过激言辞。

2、写信时请说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当。请您如实反映情况,情况叙述尽量详尽,以便我们核查。

3、为了使你获得快速、详细的答复,请您将有关情况尽量填写仔细、详尽,并请您留下具体的联系方法,以便我们核对和回复。如果您不希望在网上公开您的问题,请注明。

4、管理员可能屏蔽部分敏感问题(答复),但仍将以电子邮件或电话方式答复提议者本人。

投诉建议邮箱:xkyyyhb@163.com   xkyyjsc1192@sina.com

医患办公室:0311-86911128

监察审计处:0311-86911192

党委办公室:0311-86911063

网站管理处:0311-86916191

感谢您对我院工作的关注和支持!


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